Zwroty i odstąpienie od umowy

Oferujemy 30 dni na zwrot, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymano — nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny jest także paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami: agskin.europe@gmail.com. Poproś o adres zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie pytań o zwrot możesz zawsze napisać na agskin.europe@gmail.com.

Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, na przykład towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami w razie pytań dotyczących konkretnego produktu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Najszybszym sposobem uzyskania wybranego produktu jest zwrócenie posiadanego produktu i, po zaakceptowaniu zwrotu, złożenie oddzielnego zamówienia na nowy produkt.

Niezależnie od powyższego, jeżeli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymano — nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny jest także paragon lub dowód zakupu.

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot płatności został zatwierdzony. Po zatwierdzeniu środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty może zająć dodatkowy czas.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: agskin.europe@gmail.com.